Kommunikáció. Kommunikációs funkciók

Cél:A "Kommunikáció" témával kapcsolatos ismeretek alapossága

A feladat: a kommunikáció típusainak, formáinak, funkcióinak, szempontjainak ismerete.

A bolygón mindenki tud beszélni. Különböző nyelveket beszélnek, de minden nyelven a fő feladat az, hogy segítsük egymást megérteni. Nyelv nélkül lehetetlen a társadalom, a tudomány, a technológia, a művészet fejlesztése.
A nyelv a kommunikáció fő eszköze. Arra szolgál, hogy kifejezze gondolatait. Tisztán, pontosan és képletesen fejezze ki, amit meg kell tanulnia. L. N. Tolsztoj azt mondta: "Egy nyelv kezelése - mint - azt jelenti, hogy gondolkodjunk - mint: pontatlan, körülbelül helytelen."
Mi az a kommunikáció? Válaszolni erre a kérdésre könnyű és nehéz. A kommunikáció egy szocio-pszichológiai jelenség, amely nem csak egy személyt kísér egész életében, hanem a személyiség kialakulásának legfontosabb feltétele is. A kommunikáció az alapja bármely társadalom létezésének: egyetlen egészbe egyesíti az embereket, biztosítja erőfeszítéseik koherenciáját, lehetővé teszi a csoportok normáinak, hagyományainak, hagyományainak, azaz a társadalmi tapasztalatoknak a megőrzését és továbbítását a következő generációk számára. Kommunikáció, ismerjük a világot; a kommunikáció szükségessége az egyik legfontosabb emberi szükséglet, a magányt az egyik legnagyobb katasztrófának tartjuk. A "társadalom" és a "kommunikáció" egygyökerű szavak, mivel bármely társadalom nem más, mint az emberek különböző szintjeinek és kommunikációs formáinak rendszere.

A kommunikáció összetett társadalmi jelenség, és bár holisztikus, ennek három aspektusa van:

1. a kommunikációs oldal (kommunikáció ~ információátadás) olyan információcsere, amelynek során a tudást, a készségeket, az érzelmeket személyenként továbbítják;

2. Az érzékelési oldal (érzékelés - érzékelés) a személy érzékelése és kölcsönös megértése;

3. Az interaktív oldal az emberek interakciója egymással.

Minden kommunikáció különálló, viszonylag teljes elemekből áll, amelyeket kommunikációs vagy kommunikációs cselekményeknek neveznek. Például egy tanár feltesz egy kérdést a tanulónak, és választ kap. Az egyéni cselekmény általában egy hosszabb kommunikációs folyamat része.

Kommunikáció

A különböző élethelyzetek, amikor egy személy találja magát, és a különböző társadalmi kapcsolatok határozza meg a különböző típusú kommunikáció. Példa erre a kommunikációs típusok kapcsolati szintek szerinti osztályozása.

1. A "maszkos kapcsolat" egy formális kommunikáció, amikor egy személy nem próbálja megérteni partnerét, és nem érez iránta semmit, hanem álarcot visel: az udvariasság, részvétel, súlyosság maszkját. Ez különösen gyakori a modern városban, ahol az emberek közötti kapcsolatok számos, de rövid távú és formális. Az ember nem képes minden partnert jól megismerni, és igyekszik megszabadulni a felesleges érzelmektől.
2. A formális szerepkommunikáció bizonyos társadalmi szerepeken belüli kommunikáció (vevő - eladó, orvos, beteg, tanár - diák stb.), amikor egy személy a kommunikációs formákat és eszközöket választja. A társadalmi szereped és a partnered szerepe alapján. Az ilyen jellegű kommunikáció nem követeli meg az emberektől, hogy megismerjék egymás személyes tulajdonságait, hanem bizonyos társadalmi szerepeket irányító modellek ismeretén alapul.
3. A kezdetleges kommunikációt az a tény jellemzi, hogy a partnert a hasznosság foka alapján értékelik: ha szükségesnek ítélik, akkor érdeklődést mutat és arra vágyik, hogy megtanulja egyéni jellemzőit, erősségeit és gyengeségeit; gondosan kiválasztott kommunikációs formákat és eszközöket. Ha nem szükséges kapcsolatba lépni ezzel a személlyel, akkor egyszerűen elutasítják, és nem tekinthető lehetséges kommunikációs partnernek.
4. Manipulatív kommunikáció közel primitív. Célja, hogy hasznot húzzon az ezzel a személlyel való kommunikációból. Ebben az esetben, a közvetítő általában érdekelt, a személyes jellemzőket figyelembe veszik, az érzelmeket demonstrálják, de mindez csak egy célt követ - a partner manipulálását..
5. Az üzleti kommunikáció magában foglalja a partnerek közötti komoly kapcsolatokat, figyelembe véve egymás egyéni jellemzőit, de az ügy érdekeit nem elsősorban.
6. Szekuláris kommunikáció. Értelmetlen. Az ilyen jellegű kommunikáció fő célja a kapcsolatok fenntartása. A világi kommunikáció során az emberek azért kerülnek kapcsolatba, mert szokás nem azt mondani, amit gondolnak vagy éreznek, hanem azt, amit egy adott helyzetben elfogadnak.
7. A lelki vagy interperszonális kommunikáció a barátok és a szeretteik kommunikációja, amelyet rokonszenv fűz. Fontos szerepet játszanak benne az érzelmek, amelyek meghatározzák a kommunikáció természetét és a választott eszközöket. Az ilyen jellegű kommunikáció alapja, hogy az emberek ismerik egymás személyes tulajdonságait és megértik az érzelmi állapotokat.

Kommunikációs funkciók

Fontos helyet foglal el az egyén és a társadalom egésze életében, és a kommunikáció különböző feladatokat lát el:

1. kommunikációs funkció - információtovábbítás;
2. Érzékelési funkció - az emberek érzékelése és megértése;
3. Interaktív funkció - kölcsönhatás egy csoportban:
4. Koordinációs funkció - közös tevékenységek szervezése;
5. a társadalmi ellenőrzés funkciója - a kommunikáció során nemcsak a társadalmi normák kialakítása és asszimilálása, hanem azok végrehajtásának ellenőrzése;
6. a csoportok közötti kölcsönhatás funkciója;
7. a tagsági funkció.

Kapcsolat egy csoporttal, egy bizonyos társadalomhoz tartozás érzése.
Hogy beszélsz?

Egy megemlékezés.

1. Egy beszélgetés, próbálja érintse meg a témát, amely érdekelheti a közvetítő.
2. Ne beszélj magadról. Ne utánozd azokat a nárcisztikus chatterboxokat, akik készek megszakítani bármilyen érdekes történetet a mondattal: "És itt vagyok... és itt vagyok"... Mesélj még a könyvről, amit most olvasol, a filmről, amit láttál, a kiállításról vagy a sporteseményekről, amiken részt vettél.
3. Tanulj meg figyelmesen hallgatni a társra. Ne szakítsd félbe, amíg be nem fejezi a történetét. Hallgassa meg, mit akart mondani a végsőkig, aztán tiltakozzon, ha nem ért egyet. Minél figyelmesebb vagy, annál kellemesebb lesz, ha az emberek beszélnek veled.
4. Ne próbálj meg hangosabban beszélni, mint a közvetítő. Számotokra is haszontalan: a ki felemeli a hangját, figyelmesebben hallgattatik, mint a kifli.
5. Ha megzavarják a beszélgetés, ne próbálja elhallgattatni a megszakító, de fogja be, és hallgassa meg a kifogásait. Ha mindketten egyszerre beszéltek, nem fog hallani, vagy te.
6. Ha beszél, nézze meg a társát, de ne fogja meg a kezét, ne dörzsölje a gombot, ne csapjon vállra. Szavakkal kell vonzódnod, nem kézzel.
7. Ne pazarolja a nyelvet értelmetlen kifejezésekkel, mint például a "vas", "íz", feltalálta stileags, nem díszíti a nyelvet káromkodás. Ez mások finnyás megvetését fogja okozni.
8. Tiszteld a társát. Ne sértsd meg őt gúnyos vagy gúnyos hangon. Egy művelt ember beszéde nyugodt, barátságos, kifejező.

Most próbáljunk meg megoldani néhány problémát a kommunikáció során.

1. feladat.

Egy jóképű, élénk nő lép be a villamos kíséretében egy tiszt. Látva őt, a lány felemelkedik:
- Kérem, üljön le!
- Gyerünk. Köszönöm! Ne...
- Ülj le, ülj le. Mindig engedek az időseknek.
Az életerő a nő arcán elhalványul, és ő, elfordulva a lánytól, tovább megy.
- Miért nem fogadták el a lány udvarias viselkedését?
A kommunikáció során szükség van a tisztaságra és tapintatosságra, vagyis az arányérzésre, a képességre, hogy valaki más helyébe helyezze magát, hogy megértse az érzéseit.

Küldetés 2.

Három barát ült az udvaron egy padon: Katya, Zina és Olya. Ole-nak el kell mondania Katyának valami titkot, ami csak kettőjüket érinti. Nem lehetne ezt most rögtön?

3. feladat.

Én kezdem, te pedig írd le a mondatot.
Ne szakítson félbe egy beszélő társat vagy felnőttet.
Először is, ez azt mutatja.................. (tiszteletlenség vele és akivel beszél). Másodszor, nem fog hallani vagy megérteni.

feladat

Egy barátom eljött a nővéremhez, aki fogorvos akar lenni. Teáztunk. Emlékeztem, és azt mondtam, "Nézd milyen nagy lyuk van a fogamban!" és megmutattam.
A nővérem majdnem megevett, és anyám panaszkodott, hogy nem illendően viselkedtem. Mit tettem? Nem mondtam senkinek a legrosszabbat!

5. feladat.

Igaz, hogy ha valaki tüsszent, nem mondhatod, hogy "légy egészséges"? Sokan mondják, hogy képes vagy rá?
A rádióban a srácok azt kérdezik: Minden nap találkozunk a lakótársakkal, aztán a postással, a boltban, az eladóval, aki itt dolgozott régen.
Az iskolában olyan tanárokkal találkozunk, akik nem tanítanak minket.
Nem akarsz mindenkinek köszönni? Nem ismernek minket.
Talán nem ismered őket személyesen, de ők talán ismernek téged. Azokat, akikkel gyakran találkozol, üdvözölni kell.
A Rubric "Mirror" gyermekújságjában egy Nizhnekamsk-i lány írt levelet.
"Az osztályunkban néhány fiú és lány káromkodik. Szégyellem, hogy egyáltalán írok róla. Először megpróbáltam tenni valamit, hogy megszégyenítsem a rohadékokat, meggyőzzem a lányokat, és egyszerűen felajánlották, hogy elhagyom az órát, mert olyan érzékeny füleim vannak. És én feladtam. Nem, nem esküszöm magamra, de úgy érzem, már nem reagálok a gorombaságra, mint azelőtt. Most mit csináljak? Attól tartok, nem leszek a barátja.
A levél megvitatása, a fiúk nyilatkozatai
Itt van, amit a fiúk a kör "Grenada" az Arkhangelsk régió, a falu Koryazhma válaszul erre a lányra (lásd az újságot).
"A mi részlegünkben két lány volt: Marijka és Lena. Észrevettük, hogy Lena harcol. Megpróbáltuk megállítani, de végül csak Marijka maradt. De micsoda lány! Senki sem hallott egy csúnya szót sem róla. És vele, egyikünk sem fordítja el a nyelvét, hogy goromba legyen, olyan homokos lesz! Mozgás, szellemes! Jól tanul, vívással foglalkozik, érti a zenét és a technológiát - egy igazi modern lány! És a lányok, akik lazán viselkednek, káromkodnak, cigiznek, neveket mondanak, mi fiúk megvetjük."
- Amint láthatják, mindennapi életünkben a beszédkultúra hiánya miatt sok probléma merül fel a kommunikáció során.

6.
Mi az a kommunikáció?
Nevezze meg a kommunikáció három oldalát.
Milyen kommunikációt tud?
Miben különbözik a verbális kommunikáció a nonverbális kommunikációtól?
Mi az a "kommunikációs tevékenység"?
Mik a kommunikációs funkciók

7. Házi feladat.

Végezze el a három feladatot, hogy válasszon.

1. Válasszon példákat az egyes kommunikációs típusokra jellemző klasszikus irodalomból.
2. "Lélekvándorlás". Ha a lelkek átvándorlásának elmélete igaz lenne, mibe, vagy kibe akarnál inkarnálódni a következő életben?
3. Időjárási jelentés. Írja le a hangulatát időjárás jelentés formájában.
4. "Devise". Majdnem mindenkinek van egy emléke, vagy mondata, ami nehéz időkben támogat minket. Milyen mondatot választana a mottójára?
5. A szüleim és a kedvenc mondásaik. Milyen "szárnyas kifejezésekre" emlékszel a szüleidtől, hogy milyen helyzetekben használták őket?
6. Ki vagyok én? Válaszoljon erre a kérdésre ötször.

Használt irodalom:

1. A. Dorokov "Érdemes emlékezni"
2. L. Grigoryan "A nyelvem a barátom".
3. L. Bushmelev "Beszéljünk az udvariasságról".
4. Az erkölcs ABC-je
5. L. Aleshin "Udvariasságból, tapintatból, finomságból"

{Yandex modul}